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 ■病  名
 ・中耳炎
 ・外耳炎
 ・めまい
 ・突発性難聴 
 ・アレルギー性鼻炎
 ・花粉症
 ・ちくのう症(副鼻腔炎)
 ・嗅覚障害
 ・鼻出血
 ・かぜ
 ・喉頭炎
 ・扁桃炎
 ・味覚障害など



●2015年9月14日に慰労会による食事会を開きました
 
夏の疲れの慰労を兼ねてよりよい医療の提供や、患者様への接遇を話し合いました。これからも皆様に安心していただけるような
クリニックつくりを目指してまいります。

●2015年1月24日に新年会を行いました
 

●2014年12月15日に食事会を行いました
 

●2014年11月29日に忘年会を行いました
 

●2014年10月24日に食事会をしました
 

 仕事は厳しく! 普段は明るく!

 私たちは、医療機関で働いています。
 私たちが適当な気持ちで仕事をしていては、患者様に身体的な不具合を与えてしまいます。
 従業員同士でも、仕事場では厳しい環境を作り上げ、常に緊張感を持って
 働いています。



 そのために、普段から患者様に関わるミーティングを定期的に行ったり、外部の勉強会に参加したり、
 様々なプロフェショナルの方から院内で研修を受けたりと、ドクターだけではなく、スタッフ1人1人が
 自己研鑽に励んでいます。

 プライベートでは、仕事場とがらりと変わり、みんな仲良く、明るく楽しんでいます。
 働いているスタッフ同士が仲悪くては、患者様に心から触れ合うことはできません。
 ですので、月に1回食事会をしたり、ボーリング大会をしたりと、いろいろな企画を考えています。


 下に当院の活動風景を載せています。是非ご覧ください。
 随時更新していきますので、たまに見てくださいね ^^

●2013.11の忘年会
 

●元ディズニーランドで働かれていた香取貴信先生をお招きし、「社会人としてあるべき姿、夢を持つ大切さ」を教えていただきました!
 Q どのような研修内容でしたか?


















 Q そこから何を学びましたか?

















 Q 今後患者様にどう活かすことができますか?
















 


●2010年9月27日に、みんなで研修に行ってまいりました。

 研修の内容は、「スタッフ接遇セミナー 苦情が出にくい環境づくり」でした。

 具体的な苦情例に対する適切な対応の仕方を中心に学んできました。

 講師の方も眼科医院などで実際に医療事務として働かれていた方で、実体験の具体例を出しながら説明して
 もらったので、実に分かりやすかったです。

 苦情対応法に加え、挨拶の仕方や表情の作り方、お辞儀の仕方なども2人ペアで並んだりと、練習の場があって
 楽しく学ぶことができました。
 本などでは得られないような知識が学べ、スタッフさんたちも参考になったのではないかと思います。

 以下に、従業員の研修レポートを載せておきますので、是非ご覧ください。
 Q.今回の研修で何を学びましたか ?

 

 

 

 

 

 

 

 Q.今後、患者様にどう活かすことができますか?
 

 

 

 

 

 

 

 


●朝礼風景
 当クリニックでは、午前、午後と毎日2回朝礼を実施しています。
 患者様の情報共有の場、スタッフ間での一体感を創り上げる場として、活用しています。

●ミーティング風景
 当院では全員でミーティングを月に1回実施しています。
 ミーティングでは、毎月の自己目標を発表し合ったり、新たな取り組みを行うために討論し合ったり、
 1人1人が医療人として知識を蓄えるための勉強会の場として活用しています。


●定期的に実施するスタッフ食事会
 患者様により質の高い医療サービスを提供するためには、提供する側の従業員間の信頼関係がなくては
 成り立ちません。
 そのために、当クリニックは定期的にスタッフ全員が集まって食事会を行っています。
 普段なかなか顔合わすことのないメンバーも集まって、楽しくコミュニケーションをとっています(^−^)


●ボーリング大会
 食事会以外にも、ボーリング大会など、みんなで汗水垂らしながら、スポーツも行っています。
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私たちスタッフは常に患者さまの目線にたった丁寧で親切な耳鼻咽喉科を心がけております。

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